商品コード：商6

書名：働きやすい作業環境

発行所：整商連 発行年月日：平成14年6月10日

 発行体裁：A4版 33頁 定価：750円 (別税)

(1) 概 要

近年の規制緩和によるユーザー車検の増加、短時間車検の増加、異業種からの新規 参入があり、整備市場は、自由競争が本格化する時代となりました。事業環境が変化 する今こそ、お客様とのコミュニケーションを深め、魅力ある商品を提供するととも に、オアシス事業場に変身することが大切です。

社会やお客様からも評価され、市場競争に勝ち残るためには、ムダ・ムリ・ムラを排除し、より良い作業環境の中で効率的な作業を行うことで余力を生み出し、その余力をお客様の満足を向上させるために生かしていくことが大切です。 本書は、お客様が入りやすく魅力を感じる作業場、従業員の働きやすい作業環境、 高 品質を生む効率的な作業環境、に視点を置いて事業場のあるべき姿を提案しおります。より良い事業場へに変身する参考として活用下さい。

(2) 目 次

1章 最近の整備業界の動向
１ 整備業を取り巻く市場の環境
２ 市場変化に対応して繁栄してゆくために

2章 事業場の基本要件
１ 入りやすく魅力を感じる事業場
　　・ 出入口
　　・フェンス
　　・ 看板・案内板
　　・ 建物の色彩

２ 働きやすい作業環境
　　・ 作業場の広さ・大きさ
　　・ 採光と証明
　　・ 空調
　　・ 建物内部の色彩

３ 高品質を生む効率的な作業環境
　　・ 導線(動線)と作業場レイアウト
　　・ 整備作業用設備機器
　　・ 作業管理
　　・ 部品の在庫